Privacy Policy
תקנון ותנאי שימוש באתר Alpha-Pro
1. כללי
1.1. אתר Alpha-Pro (להלן: "האתר") מופעל ע"י אלפא פרו (להלן: "החברה"). 1.2. השימוש באתר והרכישה בו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. גלישה באתר או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה לכל תנאי התקנון. 1.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר בעת הפעולה. 1.4. האמור בתקנון זה בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לנשים וגברים כאחד.
2. תנאי סף לביצוע רכישה
2.1. רכישה באתר מותרת לכל אדם מעל גיל 18 המחזיק באמצעי תשלום תקף. 2.2. ביצוע הזמנה מותנה במתן פרטים אישיים מלאים ומדויקים (שם, טלפון, כתובת ודוא"ל). 2.3. הנהלת האתר רשאית למנוע מלקוח לבצע רכישות באתר בכל מקרה של מסירת פרטים שגויים בכוונה או פגיעה בנהלי האתר.
3. אחריות ומוצרים
3.1. האתר מציע מזון וציוד מקצועי לבעלי חיים. כל המידע המוצג לגבי המוצרים (רכיבים, יתרונות בריאותיים וכו') מקורו ביצרנים וביבואנים. 3.2. האחריות על איכות המוצרים, תקינותם והתאמתם למפרט חלה על היצרן/יבואן בלבד, בהתאם לחוק. 3.3. תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו שינויים באריזות או בגוונים עקב עדכוני יצרן.
4. קניין רוחני
4.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצובו, סימני המסחר, התמונות, הטקסטים והלוגו של Alpha-Pro, שייכים בלעדית לחברה. 4.2. אין להעתיק, לשכפל או להפיץ כל חלק מהאתר ללא אישור בכתב מהנהלת האתר.
מדיניות פרטיות (Privacy Policy)
אלפא פרו מייחסת חשיבות רבה לשמירה על פרטיות לקוחותיה. להלן פירוט האופן שבו אנו משתמשים במידע שנאסף באתר:
1. איסוף המידע
1.1. בעת ביצוע הזמנה או הרשמה למועדון לקוחות, נאסף מידע הכולל: שם, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני. 1.2. המערכת עשויה לאסוף מידע טכני לא מזוהה כגון סוג דפדפן, כתובת IP וזמני שהייה באתר לצרכי סטטיסטיקה ושיפור חווית המשתמש.
2. שימוש במידע
2.1. המידע משמש אותנו לצורך עיבוד ההזמנה, אספקת המוצרים ויצירת קשר בנושאי שירות לקוחות. 2.2. בכפוף להסכמת המשתמש, נשתמש בפרטים למשלוח דיוור שיווקי, מבצעים ועדכונים (ניתן להסיר את הרישום בכל עת באמצעות כפתור "הסר" או פנייה לשירות הלקוחות).
3. העברת מידע לצד ג'
3.1. Alpha-Pro מתחייבת לא למכור או להעביר את פרטי הלקוחות לצדדים שלישיים למטרות מסחריות. 3.2. המידע יועבר לצדדים שלישיים אך ורק לצורך השלמת העסקה (כגון חברת הסליקה או חברת השליחויות) או במקרים הנדרשים על פי חוק.
4. אבטחת מידע
4.1. האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL (Secure Sockets Layer) המצפין את תעבורת הנתונים. 4.2. האתר עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר של חברות האשראי. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר אלא עוברים ישירות לספק הסליקה.
5. עוגיות (Cookies)
5.1. האתר משתמש ב-Cookies כדי לשפר את הגלישה, לזכור את הפריטים בעגלת הקניות ולהתאים תכנים אישיים למשתמש. ניתן לבטל את השימוש ב-Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בתפקוד האתר.
6. יצירת קשר בנושא פרטיות
בכל שאלה הנוגעת למדיניות הפרטיות או לבקשה לעיון/מחיקת מידע, ניתן לפנות אלינו.